社交零售新生态：公众号沉淀私域流量，小程序加速销量增长

不同于传统电商平台“搜索式”购买的消费模式，如今消费者的购物习惯逐渐受到“去中心化”的社交零售方式所影响。消费者在朋友圈等社交场景中刷到了喜欢的产品，点入后被丰富的展示内容和优惠活动所吸引，于是产生兴趣并关注企业公众号，随后一键跳入小程序下单购买，并将之分享给“我的好友”，这种新的社交零售生态逐渐成为零售电商的新方向。

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《2020中国“社交零售”白皮书》数据显示，中国社交媒体和社交零售的渗透率已分别达到97%和71%，且中国消费者每天使用社交媒体的时间超过2.3个小时。在这种情形之下，曾高度依赖传统电商的品牌同时也面临着既有电商渠道高度饱和、丧失增量空间的困局，加之传统电商的品牌私域流量难以沉淀，而议价空间却越发强势等问题，培育全新且更具自主管理权的私域化运营空间，拓展新的广告增量方式，便成为食品饮料品牌营销布局的新方向。

在这种形势之下，拥有12亿月活用户的微信平台便成为吸引投放的一片蓝海。腾讯广告凭借打通营销后链路的产品与优势能力，可以有效为品牌达成数字化资产沉淀与持续运营转化的目标。

通过朋友圈广告跳转串接，为品牌公众号快速引流加粉，建立私域流量池；

便捷的小程序电商跳转则可引导直购实现销量转化；

通过服务商批量覆盖线下门店，可联动线上线下带动渠道生意增长；

LbS智能定位的功能，则可以助力社区乳品生意O2O服务到家。

腾讯广告将以上四种链路相互配合，为品牌积累私域化运营空间，打通后链路营销能力，开启了社交零售新生态。

蓝海布局  品牌试水私域化增量空间获好评

抢占全新流量洼地，更早入局便意味着更快铺展。具有敏锐嗅觉的食品与饮料品牌早已着手布局基于微信平台的私域化运营场景，启动更全面的数字化转型，运用腾讯广告的后链路优势建立品牌自有私域流量池，并收获了良好的销售转化实效。

私域流量蓄水配合小程序直购转化，三只松鼠打造社交零售完整生态

头部零食品牌三只松鼠是率先布局社交零售的“拓路者”之一。在腾讯广告的助力之下，三只松鼠运用朋友圈广告的商业流量和腾讯的智能投放工具，以多元素材和多种优惠活动组合的方式挖掘精准人群，并借助oCpM数据回传优化成本，联动公众号蓄水私域流量，朋友圈直跳小程序引导购买。实现公众号关注率大于30%、加粉成本CpF小于5元的优质成效，小程序下单量增至24,000余，而平均下单成本却小于30元。

小程序下单联动线下门店，良品铺子拓展到家场景

同样具有传统电商营销基因的零食品牌良品铺子，借助朋友圈广告一键跳转小程序电商的便捷优势，和微信一键授权、智能定位的功能，将到店场景转化为到家服务，以线上下单、线下配送的方式实现“无接触配送到家服务”，完成小程序访客数超55,000余，并将访客成本控制在5元以内。

优质流量引发直购转化，简爱酸奶小程序抢占线上商机

简爱酸奶也通过朋友圈广告加粉和小程序直购的方式拓展了社交零售新方向。其借助朋友圈广告的商业流量优势，将广告直联公众号关注，并在传播素材中突显“包邮”与“领券立减”等信息，创造了更低的加粉成本和更高点击率，借助腾讯广告oCpM智能算法，将公众号加粉成本CpF控制在15元以内，点击率CTR达0.62%，小程序直购下单CTR达1.55%。

腾讯广告独有的后链路优势，不仅助力品牌私域化运营带来渠道增量，也是品牌策略转型、了解和拓展用户的全新途径，而基于微信平台的社交零售方式作为全新的流量蓝海，其前景让我们拭目以待。

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