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1、管理者解决冲突的方法有哪些? 答案

(1)协调解。经理召集冲突双方协商解决问题。(2)强制结算。管理者利用职权强行解决双方冲突。(3)建立联络小组。这个小组可以促进各个小组之间的交流,在他们之间建立一座桥梁。(4)设定远大的目标。这一崇高目标只有通过各竞争团体的共同努力才能实现。这时候群体成员就会在一个地方思考,原来的冲突也就消失了。(5)解决问题。

冲突管理的方法缓解冲突的方法(1)慎重选择要处理的冲突问题。(2)评估冲突各方。(3)分析冲突的原因和根源。分为三类:一是沟通差异。沟通不畅很容易导致双方产生误解,进而引发冲突。人们倾向于认为冲突大多是由于缺乏沟通造成的。不同的角色要求、决策目标、绩效标准和资源分配所产生的立场和观点的差异。性格差异。导致有的人比较尖锐,孤立,不值得信任,难以合作,从而产生矛盾。

2、2009年中央广播电视大学 管理学 基础形成性考核册 答案

作业11。理论分析为什么管理既是科学又是艺术?P4)1。管理作为一种常见的社会活动,有一定的客观规律。在长期的管理实践中,人们逐渐形成了反映管理过程客观规律的较为完整的理论知识体系;人们用这些理论和方法指导实践,用管理活动的实践来衡量这些理论和方法的正确性,并不断丰富,这就是管理的科学性;2.管理的艺术性是强调管理的实用性,没有实践就没有管理艺术。

3、2010年电大 管理学 基础考试资料最新的?

,这里。1.选择题(以下问题答案,只有一个是正确的,请选择。每题2分,共20分)1。法约尔的一般管理理论对西方管理理论的发展影响很大,成为后来管理过程学派的理论基础,代表作是(工业管理与一般管理)。2.对企业当前和未来整体利益活动的全面管理是(b)战略管理的核心。3.在完全竞争的市场环境中,企业在追求自身利益最大化的同时,可以通过市场这只“看不见的手”的引导,实现(a)资源配置的优化,从而实现全社会公共利益的最大化。

5.预测方法有很多种,不同的预测方法往往有不同的适用范围。有些方法适用于长期预测,有些方法适用于中短期预测。定性方法一般适用于(c .长期预测)。6.如果各种可行方案的条件大多已知,每个方案实施后可能有几种结果,各种结果的概率已知,那么这个决策就属于(a .基于风险的)决策。

4、请问谁有 管理学 基础的历年试题啊?

中央广播电视学院2008-2009学年第一学期“开放本科”期末考试于2009年1月1日举行。请选择最好的字母答案并填入括号内。共30分)1。关于管理的含义,下列选项中的(c)不准确。a、激励、约束B、协调、沟通C、放任、自由D、合理化和调整2。梅奥等人通过霍桑实验提出了不同于经典管理理论的新思想和理念,创立了(B)。

A.规划是高级经理的责任。b .规划是第一位的。c .规划是有目的的行为。d .规划要讲究效率。4.企业目标不是一成不变的,要根据外部环境的变化及时调整和修正,以更好地实现企业的目的。这是确定企业目标的原则(C)。a .现实性和协调性b .协调性c .可变性d .关键性5。在下列决策方法中,选项(d)具有“匿名性”的特点

5、河南06年专升本 管理学试题 答案

2006年河南省普通高校选拔优秀专科生进入本科学习考试管理学 模拟问题2,选择题。(每道小题2分,共40分。从每个小题的备选答案中选择一个正确的答案,并在题干后写出其代码。不选、选错或多选,该题就没有分数。) 1.由于管理的广泛性和复杂性,以及研究的侧重点不同,管理的定义也不同。法约尔认为()。a .管理就是确切地知道别人被要求做什么,并注意让他们以最好最经济的方式去做。b .管理就是计划、组织、指挥、协调和控制。c .管理就是做决策。2.梅奥等人通过霍桑实验得出结论:人的生产效率不仅受身体和生理因素的影响,还受社会环境和社会心理因素的影响。

6、 管理学 基础作业一 答案什么是霍桑实验?

简单来说,实验证明生产效率的提高不仅仅受收入和工资的影响,或者说即使工资高,他的生产效率也不是最好的或者可能是不好的,因为有一些客观因素,一些组织的形成,一些领导的方式方法等等。结论如下:1 .员工是“社会人”;2.企业中存在“非正式组织”;3.新的领导能力在于提高员工的满意度;4.有霍桑效应。霍桑实验是美国国家科学院国家科学委员会于1924年在西部电气公司下属的霍桑工厂进行的。

1927年,梅奥和哈佛大学的同事应邀参加霍桑的实验和研究。美国芝加哥西电器公司下属霍桑工厂的这一系列心理学研究,是由哈佛大学心理学教授梅奥主持的。霍桑工厂是一家制造电话交换机的工厂。它有完善的娱乐设施、医疗保健制度和养老制度,但工人们仍然愤愤不平,生产结果也不尽如人意。为了找出原因,美国国家研究委员会组织了一个研究小组进行实验研究。

7、 管理学 基础作业

1。答:应该由业务员来处理,因为每个人都有自己的工作职责。即使从内部控制的角度来看,业务人员才是实际执行者,姜华应该属于决策者和批准者,从职责分工来看,姜华应该不会亲自处理这些账本。蒋华的工作是:让每个员工明确自己的工作职责,并设计一定的考核指标对其进行考核,使之与员工的利益挂钩,使员工的责、权、利紧密结合。1.要明确设计单独的岗位及其职责和执行者,2.设计考核体系,完善考核统计指标的建立和指标的记录流程。3.根据考核制度进行奖惩,如果前期问题严重,可以采取培训员工、调离岗位甚至辞退等措施。2.答:可以画一个项目的组织图。


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