用智能聊天亚马逊 亚马逊ont

做亚马逊常使用哪些工具平台

做亚马逊选关键词很重要，关键词选的好，可以为你每天带来非常巨大的自然搜索流量。

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一、Seochat

Seochat真的是非常的全面，Amazon、YouTube、谷歌、Bing的关键词都能查到。

友情提醒：

第一：输入查询的关键词/词组字符不能超过10个；

第二：在查询框中我们注意到有Run part 2 bulk suggestion，这个选项它是基于亚马逊自动给的关键词词组提示；

第三：Run part 3 bulk suggestion这个选项它是基于搜索引擎谷歌关键词给出的提示，是通过调用SEMRush接口来获取关键词的。

以上三点请大家留意下。

二、Merchantwords

这个工具是所有工具里面，唯一一个可以查询到具体类目搜索情况的工具，它还能具体统计处亚马逊这个词的搜索量。

三、App.scientificseller

这个关键词工具不需要注册就能直接使用，这个工具的一个缺点就是，输入一个关键词 ，它会一直处于搜索中，你根本不知道它什么时候会搜索完停止掉。

通过网页左边的stuff words功能可以关闭掉你不想出现的关键词，点击关闭后，它就再也不会出现在你的视野中了。

四、Keyword Tool Dominator

这个软件的突出点在于，可以生成亚马逊的长尾关键词，非付费用户每天还可以免费使用三次哦。

在这里，你可以选择包括Amazon，Google keyword tool，YouTube，Bing，ebay，etsy的关键词查询优质流量。

值得特别一提的事情是，当你查询亚马逊关键词的时候是可以选择不用国家的站点来针对性的查询的。

左边的rank值，数字越小，搜素量越大；数字越大，搜索量越小。

五、亚马逊自动关键词提示

亚马逊并没有给我们关键词提示的工具，但是我们可以根据别的方法来知道那些关键词是用户经常使用搜索的。

我们可以直接在搜索框里面输入关键词，搜索框提示的关键词就是亚马逊用户喜欢搜索的，如下图所示：

亚马逊显示出来的关键词，大家用表格做好记录，一级关键词，二级关键词，及词组的关键词，然后进行分析。

六、谷歌关键词规划师

做亚马逊的卖家们，对谷歌关键词工具一定都不会陌生。

用你的谷歌邮箱注册一个谷歌广告账户，在“工具栏”里面找到关键词规划师，如下图所示：

其最大的优点就是可以批量查询关键词，你可以根据自己的需求修改搜索条件，批量查询关键词提示！

友情提醒：谷歌关键词虽然强大，但是他毕竟和亚马逊不一样。亚马逊是一个购物平台，用户在上面搜索的关键词都非常的有针对性，意味着购买意愿非常的强。然而谷歌是把所有的关键词都罗列在一起，他并没有跟你说哪些是特别的针对购物平台所罗列出来的优质流量。所以谷歌上面搜索出来的关键词，不能都作为你亚马逊的优化参考建议。

关键词工具只能帮你起到辅助的作用，有了关键词工具，你还得通过以下方法来筛选关键词：

1.通过关键词查询工具的查询结果做成Excel表格进行关键词分析

2.分析你的竞争对手的关键词

3.经常逛国外用户比较多的网站，比如国外的Yahoo Anwser（类似国内的百度知道）这种类型的问答型网站，在上面查看买家对产品的评论会用到哪些关键词

4.分析同类型的亚马逊产品广告，分析他们的关键词

如何与美国亚马逊AMZON用CHAT或EMAIL询问沟通

1.页面下边，点need more help--contact us

2.按情况选择，以关于an order i placed 为例,点了后，会还问你是SIGN IN或是SKIP SIGN IN，按自己情况选。然后再把页面的下拉框视情况选了，EMAIL或是CHAT的选项就不再是灰色状态，而是黑色可选了。先以CHAT为例。点开输入自己名字（随便写）和邮箱，就随便聊啦

3.amazon会让你登录或跳过登录。如果是因为登录不上问题找amazon,就选择skip sign in

4.按情况选择，以关于an order i placed 为例,点了后，会还问你是SIGN IN或是SKIP SIGN IN，按自己情况选。然后再把页面的下拉框视情况选了，EMAIL或是CHAT的选项就不再是灰色状态，而是黑色可选了。先以CHAT为例。点开输入自己名字（随便写）和邮箱，就随便聊啦

5.如果选EMAIL就是这个页面。不好处是无法写得详细，有可能难以说明问题。例如我就因发现一个月前扣了610元人民币，怀疑是扣MEMBERSHIP的钱而发信去问，amazon回信说没有查到你近期有这笔扣钱。而且他们的回信你也是无法就回信而再回信的，他们信箱不接收邮件回复的。

亚马逊Amazon发错货了怎么办？

1、首先，确认是亚马逊发错货，依据是这单货选择的是原箱转运，没经过转运的任何操作，到货后发现货物不对时立马查看了盒子里随附的发货单，发现发货单和本人的订单是一样的，但是跟货物根本对不上（提醒一定不要扔掉这个单子，退货时是需要的）\x0d\x0a2、联系亚马逊在线客服，在亚马逊页面右下角有“help”选项，点进去选择“contactus”,然后就会出现详细的页面，选择是哪类问题，如果是订单问题，勾选是哪个订单，之后在选择问题细项就行了，选择完各类问题后，选择联络方式，选择是“chat”，也就是在线聊（亚马逊24小时都有客服在线）\x0d\x0a3、然后客服的问题都很简单直接，一般都能看懂，主要是自己表述清楚就行，因为之前选择了订单有误选项，所以一上来客服就会问是否是这个原因，然后会先道歉，并问是否要更换订单。\x0d\x0a4、进到自己的注册邮箱，亚马逊会发送一封退货函，，里面有条形码信息（这个跟论坛攻略提到的退换货流程是一样的具体可以看那个帖子），这个需要打印出来，一联放到退货的盒子里，还有一联是要贴到外箱上。\x0d\x0a5、在淘宝上找一家国际快递代理公司。\x0d\x0a6、估算到货时间，查邮箱。亚马逊收到货后会发邮件的，之后退款事宜会发另一封邮件告诉你退多少钱，退到你付款的信用卡里。\x0d\x0a7、再次联系亚马逊客服，询问运费问题，跟他们说明是因为发错货引起的退货，运费应该他们承担，他询问我是否花费了运费并询问金额，我告诉他了金额并且说明我把单据放到箱子里了，之后他让我等了两分钟，然后说会返还运费，具体方式发邮件。几个小时后我收到了邮件，上面说运费也会退回到我的信用卡里。他把运费折算成美元退款。\x0d\x0a8、好了，应该就没啥问题了我觉得，现在就等着看退款到账否了，应该不会太长时间。退货过程应该算是圆满完成了。

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