sap系统运维标准的简单介绍

什么是sap运维、IT运维及方式

sap是一款企业资源规划软件，它覆盖企业的业务系统。SAP运维包括SAP软件的升级、业务数据的备份、报表开发、软件错误处理、业务错误处理、业务流程的持续改进等，它是与企业业务密切相关的。

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IT是信息技术，它的概念比较广，包括了SAP系统，也包括了支持SAP系统的网络架构，甚至包括包含此网络架构的更广泛网络架构，以及在其中运行的其它系统，如电子办公平台，网页服务器、邮件服务器、数据库审计设备等等。

按运维人员的来源，分为三种运维方式：

1、内部人员：人员隶属企业本身，可兼职也可专职（成本问题）

2、外部人员-实施方：由SAP软件的实施方提供后续的运维服务，这样任务的连续性较好。

3、外部人员-第三方：既不是企业方，也不是实施方，而是委托（由企业方或实施方）第三家企业来负责。连续性差，视具体情况吧。

SAP License除了购买费用，每年还交一定比例的维护费。这些都可以谈的。可以参考每个帐号4 万RMB，15%的维护费来预估吧。

我来试着回答一下吧：

以前做过企业内部的支持顾问，也做过外部的技术支持顾问，现在主要做系统实施，对各方面的掌握知识的理解多少有点，提出几点，希望对你有帮助。

我觉得你肯定指的是企业内部的SAP运维工程师吧，是吧？

对于这个职位你需要掌握的几个重点内容如下：

1》能够了解和掌握所负责的模块的公司业务情况。

2》熟悉并掌握所负责模块的系统应用操作。

3》能够配置所负责模块的系统配置。

4》最好还能掌握其他相关联的模块的基本知识，比如说，你是SD模块的工程师，那你还应该掌握一些MM库存的知识，FICO的少量知识，最好还能了解一些WM的相关知识。

5》对于系统内的增强开发非常熟悉，知道这些增强开发都控制了什么系统操作，如果更改的话，会对系统操作有什么影响。

6》要会一些ABAP的基本知识，能够开发简单的程序，包括报表、表单和增强开发。

7》起码要掌握一些debug技巧，能够知道说一个程序出错后，如何去跟踪这个程序的取数。

8》对于表结构应该有了解，能够熟悉的写出负责模块的基本常用表名。

9》除了以上技术方面的意外，还应该能够有能够跟业务人员沟通和了解业务需求的能力，能够把他们的需求转换为系统功能的实力，当然到了这一步，你就可以向外部顾问的方向迈进了。

运维工作平时不需要懂代码，大部分工作内容还是解决用户日常遇到的问题，主要是基于业务给出系统标准解决方案。需要对业务了解，熟悉，同时知道SAP的标准方案。但是，注意是但是，如果懂ABAP代码肯定是加分项，对自己的工作也是一个利器。

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