crm如何对接sap系统的简单介绍

crm跟SAP什么关系

1、不会引起功能的重复，国外有很多大公司都是先上R3，再上CRM的。SAP的CRM是专门针对客户关系进行管理分析的一个系统，R3根本无法实现该功能。

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2、CRM：客户关系管理系统 CRM是挖掘出对企业有价值的信息，将其反馈到营销活动和企业的生产制造系统中，要求调动企业一切资源，为客户服务，以提升客户满意度和忠诚度，增加企业效益。CRM管理这些信息：客户、线索、商机。

3、楼主，SAP是一家软件公司，CRM是其的一个产品（客户关系管理系统），主要是处理企业与客户之间业务的，例如渠道管理、市场活动、费用管理、VIP……是一整套解决方案。

4、CloudCC CRM与SAP在2016年达成战略合作伙伴关系，基于此对于SAP系统的SD模块与CRM的差异有一定的发言权。先解释一下SAP系统的SD模块：SD是Sales and Distribution的简称。

CRM是如何和呼叫系统对接的?有了解的吗?

CRM中文名为客户关系管理系统，在客户跟进中就会有客户服务的，所以针对专项的客户服务出现的系统称之为客户服务系统，呼叫中心系统可以独立使用，也可以配合CRM使用，将呼叫中心系统对接CRM可以实现全流程无缝衔接操作。

在CRM中，直接选择相应的客户，点击拨号按钮即 可进行外呼操作。您还可以进行手工拨号。简洁友好的UI设计，让您操作方便，大幅度的提升用户体验。

一般来说CRM客户管理系统上的号码要点击拨打，那么CRM系统就必须对接电话呼叫中心系统。但是多上一套系统肯定会带来一定的成本代价。

sap系统怎么操作?

1、“/OTCODE”：打开新的窗口并进入操作界面。单独打开新的窗口一般点击上图红圈中的图标，“/O”一般结合事务码使用，例如“/OF-02”表示打开一个新的窗口，并进入到F-02记账界面。“/NEX”：直接退出SAP系统。

2、简单来讲SAP系统提供的仓库管理功能有：收、发、转、盘点四大项。

3、操作系统：win10 操作程序：sap 2019 1 进入SAP软件主页，可以在事务代码框那里输入FS00进行回车。等来到一个新的界面以后，需要点击总账科目的相关按钮。这个时候，需要在G/L详细注释那里输入管理进行回车。

4、直接在sap系统的相关窗口中，输入物料凭证查询代码进行跳转。下一步，需要根据实际情况填写对应资料并回车确定。这个时候，继续点击那里的项目明细。这样一来会看到图示结果，即可实现操作流程了。

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