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3、客户关系管理系统（CRM系统）是指利用客户数据、交易记录和与客户互动中产生的数据来获取更多商机的策略，主要涉及销售、市场营销以及某种程度上的企业策略制定。其目标是培养与客户长期的、有利可图的关系。

4、群策CRM客户关系管理系统标准版，专为中小企业提供最实用的CRM管理软件，基于WEB应用、B/S架构的新型模式有效解决了企业管理的困扰。

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Java设计模式有一些特殊的功能，只有按照特定的设计模式才能实现。如果你有了5万行以上的代码经验，可以开始研究一下设计模式。 1你还要跟上技术发展的步伐，了解在Java项目中使用的新技术。如Ajax等。还有很多要学习的内容。

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本人结合软件工程方法，对大客户管理系统进行需求分析、功能划分和数据库结构设计等，实现了大客户信息的录入、查询、修改以及删除等功能，方便了电信公司对大客户的信息管理。

由于客户关系管理的各功能模块和相关系统运行都由先进的技术进行保障，因此对于信息技术的管理也成为CRM系统成功实施的关键。扩展资料特征 (1)先进性客户关系管理系统涉及种类繁多的信息技术，比如数据仓库、网络、多媒体等许多先进的技术。

Proct(客户产品分析)包括产品设计、关联性、供应链等；Promotion(客户促销分析)包括广告、宣传等促销活动的管理。

客户管理。主要功能有：客户基本信息；与此客户相关的基本活动和活动历史；联系人的选择；订单的输入和跟踪；建议书和销售合同的生成。联系人管理。

客户关系管理系统 CRM（CustomerManagement）就是客户关系管理。从字面上来看，是指企业用CRM来管理与客户之间的关系。

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