Zendesk首席执行官表示，如果你不提供出色的客户体验，你将无法生存

我们绝对可以帮助公司提供出色的客户体验“

Zendesk首席执行官米克尔·斯万表示：“我们绝对可以帮助公司提供出色的客户体验。”“这是今天的新货币。你可以拥有世界上最好的产品，也可以拥有世界上最好的服务，但如果你不能提供出色的客户体验，你将无法生存。我认为我们处在一个神奇的位置，真正成为这场革命的一部分，这场革命赋予客户和企业权力，以提供更好的客户体验。

你所需要的网站建设服务，我们均能行业靠前的水平为你提供.标准是产品质量的保证，主要从事成都做网站、网站建设、企业网站建设、成都做手机网站、网页设计、品牌网站制作、网页制作、做网站、建网站。成都创新互联拥有实力坚强的技术研发团队及素养的视觉设计专才。

Mikkel Svane，首席执行官赞德斯克，在接受CNBC采访时，讨论了该公司如何帮助改变了客户的期望：

为客户期望值设置新标杆

我们是一家软件公司。我们为更好的客户参与度、更好的客户服务和更好的客户体验构建软件解决方案。我们有超过10万个品牌在使用我们的软件。我们有3000名员工，总部设在旧金山。我的英语不好是因为我的丹麦背景，但我们已经在旧金山生活了十年，这真是太棒了。我们在过去10年中看到的是，客户的期望发生了疯狂的变化。

我们有机会并有幸与旧金山和硅谷的许多公司合作，这些公司改变了世界，改变了客户的期望。优步、Airbnb、Pinterest等公司彻底改变了我们使用服务的方式。我们与所有这些人合作过，这帮助我们塑造了一家公司。它设立了一个新的标杆，让人们对客户服务和客户参与度的期望值达到今天他们使用的产品和服务的水平。

如果您不能提供出色的客户体验，您将无法生存

我们绝对可以帮助公司提供出色的客户体验。这就是今天的新货币。你可以拥有世界上最好的产品，也可以拥有世界上最好的服务，但如果你不能提供出色的客户体验，你将无法生存。我们在很大程度上是从传统的入境客户服务开始的。但在客户关系管理(CRM)的世界里，所有涉及客户的学科，无论是在销售方面、购物方面、服务方面，还是营销方面，所有这些东西都无缝地流动在一起。

从客户的角度来看，这只是一种重要的体验。你不会想知道你是在跟销售人员、市场人员还是技术支持人员交谈，你只想有一次体验。这就是为什么对我们来说，帮助推动所有这些体验并将它们结合在一起是很重要的。

竞争是很棒的。客户选择Zendesk，客户来找我们是因为他们想跟上客户的期望。这不仅仅是数字化转型的问题。它实际上是关于保持敏捷、保持快速，并跟上客户不断变化的期望。这就是我们今天所处的世界。今天奏效的，今天奇妙的，明天就会平淡无奇。这也是一代人的事情。不同的世代有不同的期望。我的孩子们会变得冷酷无情。

使企业能够提供更好的客户体验

我们最近所做的是，我们推出了一个新的平台概念，它建立在AWS的基础上，名为Zendesk阳光。它是开放的，具有超级可伸缩性。而且它对开发人员非常友好。它允许你作为一家企业将所有不同的东西联系在一起。亚马逊网络服务是一个巨大的免费平台。每家企业都在将越来越多的基础设施迁移到AWS。这是因为它是一种架构上的改变。这是一种新的方式，能够将一切联系在一起，而不必依赖这些企业之间的正式合作伙伴关系。这在很大程度上是我们的信念。

我们的客户每年为大约10亿消费者和客户提供服务。这真的像是帮助我们的客户跟上当今企业的巨大需求和巨大期望。我认为我们正处在一个神奇的地方，真正成为这场革命的一部分，这场革命正在增强客户和企业的能力，以提供更好的客户体验。我们真的很享受。

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