为什么你应该围绕你的小企业建立一个社区(以及如何做)

围绕你的品牌建立社区的4种方法提供即时机会一旦客户或潜在客户加入您的在线社区。

即使你已经有了强大的客户基础，你也可以通过围绕你的业务建立一个品牌社区来进一步发展它。许多消费者被这些社区吸引，因为它们提供灵感、鼓励、支持和支持。然而，您的企业受益于品牌曝光率和可信度的提升、客户支持需求(和成本)的降低、更好的客户保留率和更高的销售额。

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但作为一个小企业主，你已经有足够的事情要做，为你的品牌建立一个社区似乎既昂贵又困难。幸运的是，这并不是必须的。以下是你如何做到这一点。

围绕你的品牌建立社区的4种方法

提供即时机会

一旦客户或潜在客户加入您的在线社区，您就希望保持他们的兴趣和参与。这类似于欢迎某个人来到这个社区。帮助他们找准方向。您可以将会员引导至以折扣或您正在提供的任何新交易为特色的网站页面。毕竟，新成员对他们可以从新社区获得的东西感到兴奋。但是，不要犯这样的错误，用接二连三的电子邮件和追加销售策略来压倒或惹恼你的新社区成员。

制定忠诚度计划

奖励或忠诚度计划是一种简单但有效的获得回头客的方法。这项计划很受各行各业的欢迎，如咖啡店、精品店和餐馆。典型的忠诚度计划将在客户购买时获得积分奖励。然后，一旦击中某个目标，他们就会颁发奖品。

试着想出一个独特的忠诚度奖励计划，或者在奖品上更有创意。例如，不是在顾客10岁时免费赠送咖啡这是参观商店，也许他们可以赢得一个上面有你标志的酷炫的咖啡杯。你也可以与另一家企业合作，以获得回报。在你的网站上发布获奖者的名字，或者跟进他们获得的奖励(但一定要先征得他们的同意)。

结成其他企业的盟友

通过与当地企业发展伙伴关系，你可以在社区中拥有更强大的存在或声誉。与与您的业务互补的公司结盟。你甚至可以与你的竞争对手合作。例如，如果你拥有一家精品店，你可以与珠宝设计师或手袋公司合作。或者，如果你有一家网上书店，可以与其他卖家合作，组织一次书展。

与你所在社区的其他企业主合作有很多好处。你的公司的声誉会得到提升，尤其是如果你正在与一个更大或更成熟的品牌合作。你也有机会接触到更广泛的受众。

分享你的技能，成为权威

您的忠实客户和潜在客户会想要更多地了解您的产品或服务。通过写得好的内容或举办研讨会与他们分享你的专业知识。在当地活动中发表演讲，或者在社区学院发表演讲。这是回馈社区的一种方式。它也有帮助把你塑造成一个权威在利基市场。

公司往往没有充分考虑到建立或加入一个社区的想法。这可能是一个代价高昂的错误，因为社区成员可能会对您的企业的长期成功产生重大影响。因此，花时间发展你的社区，并确保善待你的成员。

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